Alors que le Maroc poursuit ses préparatifs pour accueillir de grands événements internationaux, notamment la Coupe du Monde de la FIFA 2030, les appels se multiplient en faveur d’une réforme en profondeur du secteur du transport touristique, considéré comme un levier essentiel pour améliorer l’expérience des visiteurs et renforcer l’image du Royaume en tant que destination touristique mondiale.

Lors de la quatrième édition du Forum national du transport touristique, organisée à Marrakech sous le thème « Quelles solutions législatives, financières et numériques pour réussir le pari de 2030 ? », le président de la Fédération nationale du transport touristique, Mohamed Bamansour, a affirmé que le succès de la stratégie touristique nationale ne devait pas être évalué uniquement à travers le nombre de touristes accueillis, mais également par la qualité des services dont bénéficient les visiteurs dès leurs premiers déplacements au Maroc.

Une nouvelle loi pour réformer le secteur

Mohamed Bamansour a estimé que le cadre juridique actuel n’est plus adapté aux profondes mutations du secteur. Il a plaidé pour l’adoption d’une législation moderne et spécifique au transport touristique, définissant clairement les responsabilités des différents acteurs et luttant contre les activités informelles qui faussent la concurrence et freinent les investissements structurés.

Selon lui, cette réforme constitue une nécessité pour instaurer un environnement professionnel plus transparent et plus stable, capable d’accompagner le développement du tourisme marocain.

La transformation numérique, un enjeu stratégique

Sur le plan technologique, le président de la Fédération a souligné que la digitalisation n’est plus une option, mais une condition indispensable pour renforcer la compétitivité du secteur. Celle-ci passe notamment par la mise en place de solutions numériques intégrées telles que la réservation intelligente, le marketing digital et l’amélioration des relations entre professionnels et clients.

Il a également annoncé le lancement d’un projet de plateforme numérique nationale unifiée, conforme au cadre réglementaire, ainsi que la création d’un guichet unique destiné à simplifier les procédures administratives et à accélérer le traitement des dossiers des investisseurs et des professionnels.

La formation au cœur des préparatifs du Mondial 2030

Mohamed Bamansour a insisté sur l’importance du développement du capital humain, estimant que la modernisation du secteur passe également par des programmes de formation continue visant à renforcer les compétences linguistiques, l’accueil et la qualité des services.

Ces programmes sont développés en partenariat avec la Fédération nationale du transport touristique, la Confédération nationale du tourisme et l’Université Cadi Ayyad de Marrakech, avec l’objectif de les généraliser progressivement à l’ensemble des régions du Royaume.

Un défi qui dépasse le transport

Les intervenants du forum ont souligné que la modernisation du transport touristique dépasse désormais le simple cadre sectoriel. Elle s’inscrit dans une vision nationale visant à offrir une expérience touristique globale, où la qualité des services constitue un facteur déterminant pour renforcer l’attractivité du Maroc et consolider sa position parmi les grandes destinations touristiques mondiales à l’horizon 2030.